Política de Devoluciones y Cambios

En Tienda Arta Game, queremos que ames cada prenda que elijas; por ello, dispones de un plazo de 30 días para realizar cambios o devoluciones si tu compra no cumple con tus expectativas.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Accede a tu cuenta de cliente y selecciona el pedido que deseas devolver para generar tu número de solicitud oficial.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca las prendas en su embalaje original, asegurándote de que conserven las etiquetas y no presenten signos de uso.

• 3.
  Envío de la Prenda

  Lleva el paquete a tu punto de mensajería más cercano utilizando la etiqueta de envío prepagada que te enviaremos por correo electrónico.

• 4.
  Reembolso o Crédito

  Una vez recibido y verificado el estado de la moda, procesaremos tu reembolso íntegro o el envío de tu nueva talla en un plazo de 5 días hábiles.